順泰蜜餞統編：59061376

Q1下單時可以指定送貨時間嗎?

可以。你可以選擇兩個指定時段送貨：13點前和14時~18時送貨。

Q2運送說明

1.寄送時間，７個工作天內送達（不含週六日）＊中秋，過年期間貨運量大，配送時段會依照宅配路線為主　　●消費滿2000元，免運寄出，如未滿2000元，運費150元　●寄送離島運費280~360元，滿3000元免運費　●跨國計送運費另計，請先來信詢問寄送國家＆運費

Q3消費爭議之處理

消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，依照消費者保護法第四十三條規定，消費者先後有二次申訴的機會，說明如下：（一）第一次申訴：消費者得選擇向下列任一機關或單位申訴：１、企業經營者。２、消費者保護團體。３、直轄市、縣〈市〉政府消費者服務中心或分中心。（二）第二次申訴：消費者在向企業經營者、消費者保護團體、消費者服務中心或分中心第一次申訴後，如未獲妥適處理時，得向所在地消費者保護官申訴。以台灣彰化地方法院為第一審管轄法院

Q4商品瑕疵退換貨

1.當您收到商品時，發現與原訂購商品不符或在宅配運送途中有損毀，請在３日內來信或是來電與我們聯絡，客服人員將會與您連絡，為您做後續的處理。　　以下情形，恕不接受退換：1.已逾收商品日７天以上 2.商品除非瑕疵，開封後恕不退換

Q5退費說明

收到七日鑑賞期內申請的退貨商品後，客服會與您聯繫，敬請提供可退款之郵局、銀行帳戶。

Q6七日鑑賞期

若您在七日鑑賞期內要辦理退貨，請撥打客服專線04-8534399，會立即幫您處理

Q7順泰蜜餞付款方式說明

1.付款方式： [ ATM轉帳 ]、[ 郵局 ]。 2.貨到付款：訂單確認後，經由宅配配送，由宅配人員將貨品送至府上